Du betreust unsere Kunden während der Durchführung von Aufträgen und stimmst Reparaturbedarfe sowie Vorgehensweisen direkt mit ihnen ab

Du gibst Statusmeldungen an Kunden und Einsatzplanung weiter und pflegst die Kundenbeziehungen durch regelmäßige Meetings

Du stellst eine kontinuierliche und adäquate Teambetreuung sicher und übernimmst die technische Supervision bei Reparaturen

Du führst Vor-Ort-Kontrollen durch, überwachst Arbeitsabläufe und Reparaturzeiten und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein

Du unterstützt die Kapazitäts- und Einsatzplanung und stehst den Teams bei Fehlerbehebungen und Problemlösungen vor Ort zur Seite

Du setzt festgelegte Kennzahlen um und reportest diese an den Leiter Operations

Du kontrollierst und gibst Rechnungen sowie Reparaturberichte in Abstimmung mit den Fachbereichen frei

Du übernimmst Projekt- oder temporäre Sonderaufgaben

Du führst Mitarbeitergespräche, ermittelst Trainingsbedarfe und stimmst dich mit Einsatzplanung und Q/HSE ab

eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung hast, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Führung/Teamleitung

Erfahrung im technischen Service oder Operations-Management mitbringst, vorzugsweise in der Windenergiebranche

dich in der Kundenbetreuung ebenso sicher bewegst wie in der Führung von Teams

ein gutes Verständnis für Prozesse, Kennzahlen und Reporting hast

strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig arbeitest

dich in stressigen Situationen behaupten kannst und gleichzeitig den Überblick behältst

über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst